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FAQ

FAQ

Häufig gestellte Fragen:
 

Ich suche ein bestimmtes Produkt, möchte mich aber nicht erst lange durch die Kategorien klicken. Wie finde ich das Produkt?

In der linken Menüleiste finden Sie unter den „Kategorien“ das Eingabefeld der „Produktsuche“.

Dort geben Sie z.B. den Suchbegriff „Taurin“ ein und starten mit „Enter“ die Suche. Die Suche können Sie auch noch verfeinern, indem Sie die Kategorie in die Suchmaske eingeben.
 

Wo kann ich mich Registrieren?

Eine Registrierung im Shopsystem können Sie hier durchführen. Diese Registrierung ist erforderlich, um Ihre Bestellung korrekt abwickeln zu können, sie dauert nur 1 Minute und ist kostenlos.

 

Warum kann ich meine Bestellung nicht abschliessen?

Um Ihre Bestellung abschliessen zu können, müssen Sie abschliessend durch klicken das Häkchen in "Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und erkenne sie hiermit an." aktivieren.
 

Ich habe mein Passwort vergessen?

Wenn Sie ihr Kennwort vergessen haben, bekommen Sie auf folgender Seite ein Neues:
Kennwort einfordern, dort geben Sie Ihren Benutzernamen ein und Ihre E-Mail-Adresse. Dann klicken Sie auf den Button „Kennwort zusenden“. Ihr Kennwort wird Ihnen per E-Mail zugesandt.


Falls Sie auch Ihre E-Mail Adresse vergessen haben, nehmen Sie bitte unter lillysbar@gmx.de Kontakt auf und geben Sie mir Ihre Daten aus dem Shop (Name/Adresse) durch, ich sende Ihnen dann die korrekte E-Mail Adresse zu
 

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Sie können zwischen folgenden Zahlungsmethoden wählen:

Rechnung: Bitte beachten Sie hier, dass eine Bestellung auf Rechnung nur für Stammkunden ab der 4.Bestellung möglich ist.

Vorkasse: Mit der Bestellbestätigung erhalten Sie auch die Kontodaten. Sobald die Überweisung eingegangen ist, versende ich innerhalb von 2-5 Werktagen.

PayPal: Hier können Sie bequem per Kreditkarte oder Onlineüberweisung bezahlen. Weitere Informationen und die Anmeldungsmodalitäten finden Sie unter www.paypal.de .
Sofortüberweisung: Hier können Sie bequem per Onlineüberweisung bezahlen. Weitere Informationen unter www.sofortüberweisung.de


Warum kann ich nicht einfach auf Rechnung bestellen?

Ich biete Bestellung auf Rechnung nur den Stammkunden ab der 4. Bestellung an, da ich bisher leider schlechte Erfahrungen gemacht habe.
 

Was muss ich bei einer Überweisung aus dem Ausland beachten?
Folgendes müssen Sie bei einer Auslandsüberweisung beachten:

- Auslandsüberweisungen dauern in der Regel deutlich länger als Überweisungen innerhalb Deutschlands.

- Bei Auslandsüberweisungen fallen in der Regel Gebühren für die Überweisung an. Alle anfallenden Gebühren müssen vom Kunden übernommen werden. Sollte nicht der volle Betrag eingehen, kann ich die Bestellung nicht versenden.
 

Wie wird versendet? Ab wann ist die Bestellung versandkostenfrei?

Hierzu lesen Sie bitte folgende Informationen: Welche Versandmethode ist die Richtige? .



Sind noch Fragen offen?

Dann nutzen Sie das Kontaktformular oder schicken eine Mail an lillysbar@gmx.de.

Viel Spaß beim Einkauf wünscht Ihnen

Simone Wurth
Lilly´s Bar